服务案例 - 山东大学齐鲁医院

山东大学齐鲁医院

山东大学齐鲁医院始建于公元1890年，在神经复合手术、心脏介入手术、内镜治疗等多个领域处于国内领先水平。2020年度完成门急诊量388.05万人次，出院病人19.98万人次。

医院作为山东省排名第一的医院，历史悠久，院内建筑地形复杂，科室众多，患者就诊人流量大、咨询量大，导诊咨询台工作非常繁忙。为帮助患者提供更便捷的服务体验，上线院内导航服务。

项目内容

医院采用真趣院内导航（智能导诊陪诊）系统，覆盖面积10.8万平方米。

为不影响医院正常运营，前期实施都在门诊休息时间进行，轻部署、施工快的特点，确保了短工期、高质量。10万平方米室内外全覆盖，实现跨楼栋、跨楼层无缝切换，可快速、精准导航至各科室。

系统上线后，半年内单月平均访问量高达5万多人次，大大节省了患者就诊时间，降本增效明显，社会效益显著。