智慧医院室内定位导航整体解决方案被称之为可移动的导医台,从患者进入医院到患者离开医院,它可以给患者全流程的指引,不仅可以大大提升患者就诊的效率,还可以减轻医院导诊台压力。不过,在实际运营中,一些细节点非常影响患者的体验感。
1、是否自主研发
因此,医院室内定位导航系统供应商是否自主研发非常重要。优秀的导航系统,应有先进的地图引擎,定位引擎,路网引擎,蓝牙定位技术储备,具有自主研发能力的技术、滤波定位算法等核心技术。只有这样,才能谈到定位的稳定性和响应速度。真趣医院室内导航是业内少数的软硬件一体化开发产品。
2、路径规划速度
路径规划,是否可以随时随病人改变行走路线。
一是判断是否准确。一些患者在重新规划前走错了几十米(定位精度不够高,计算能力太慢)。一些患者转身与熟人交谈,只需移动一两米就可以重新规划路径(算法判断过于敏感)。二是一旦判断需要进行路径规划,通常需要在毫米级完成,让人感觉很流畅不卡顿。
3、导航的稳定性
导航箭头跟随速度、跟随方向准不准,患者手机反着拿手机系统会不会傻掉,跑起来和走着是不是箭头能跟得上,上楼、下楼能不能快速切换,室内、室外能不能切换……这些对使用者的体验感影响非常大。
4、界面友好
使用界面是给患者用的,界面做的是否足够友好,是非常能体现出供应商的开发经验和用心程度的。
例如,医院地图是否能够与路网平滑贴合,颜色搭配是否赏心悦目,一些关键POI、科室是否有快捷键、语音搜索准确度高不高、是否能够按医生名字搜索、能不能一键寻车,等等,这些都会影响使用者的体验。
5、是否具备位置分享功能
位置分享功能对于特殊情况下患者和亲属非常友好的一项功能。
位置分享:亲友来医院看望病人,病人通过导航系统与微信朋友分享病房位置,亲友可直接从微信进入医院导航到房间;
位置共享:亲朋好友可以直接看到患者在导航系统中的实时位置,生成导航计划到达;
路线收藏:对于许多老年患者,或者经常随访的患者可以收集第一条导航路线,每次打开都可以直接导航;
医院室内导航是直接影响患者体验感的产品,是提升患者就诊满意度的重要工具,在细节上的优化完善,才能真正给患者更优质的体验。