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应用案例

医院电子导医系统 全流程智能服务让患者更省心

2023-03-21
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让信息多跑,让病人少跑腿。在医院信息化建设中,通过智慧化电子导医系统服务,努力提高患者就医体验,成为各医院的共同选择。

 

以前病人为了看病总是来回跑,排长队,医疗环境无序,导致效率低下。如今,通过医院电子导医系统,患者只需在自助设备上简单操作几步即可完成预约、登记、缴费、查询、打印报告等自助服务,真正省心省力。为了方便患者快速准确地找到所需的位置,避免浪费患者的就诊时间,很多医院还建立了智能导航系统,实现导诊陪诊全流程电子导医服务。

 

医院电子导医系统

 

以九江市第一人民医院为例,患者关注医院微信公众号,从菜单栏进入院内导航小程序,进入医院地图,可以通过语音和文字输入查询实时位置信息,或者选择要去的地方,导航就会根据患者选择的目的地智能规划最佳导航路径,引导患者快速找到目标地点。

 

九江市第一人民医院院内导航采用真趣医点达®智能导诊陪诊系统,该系统基于GIS地图引擎,可自由切换2D/3D地图,直观呈现720度全景和AR实景导航,用户可以选择更符合自己使用习惯的导航方式。导航最重要的是定位精准、运行稳定。真趣医点达®智能导诊陪诊系统定位精度高达1-3米,软硬件一体化开发的优势保证了系统的稳定性。贴心稳定的导航服务让患者真正少走错路,节省就医时间。

 

为方便患者就医过程中能够快速找到下一流程的地点,九江市第一人民医院在微信公众号上接入了预约挂号、门诊缴费、报告查询、排队查询等功能,患者在就诊过程中会收到相应流程的提醒。医点达®通过与医院微信公众号对接,患者在收到流程提醒时会自带相应地点的导航链接,患者点击即可一键导航到目标科室,更加便民的医院电子导医系统,解决了患者就诊过程中不知道流程、找不到路、不断问路的烦恼,大大缓解了门诊导医台的咨询压力。

 

 

医点达®支持对接医院HIS系统,全流程一站式的电子导医系统,可平均为患者节省寻路时间20分钟,平均为导医台减少40%的工作量,平均为患者节省30%排队等待时间,平均为医护人员减少20%无谓工作量。