患者到大医院看病，最焦虑的是什么？调研结果显示，超过53%的患者最焦虑的是搞不清楚该挂什么号，科室怎么走等等这些关于路线和流程的问题。就医过程中经常要反复询问，既浪费时间，就医体验也大打折扣。
为提升患者就医体验，华中科技大学同济医学院附属协和医院（武汉协和医院）与真趣大健康合作，上线了院内导航功能，覆盖协和医院本部、西院、肿瘤中心和金银湖院区，面积72万平方米，室内外定位无缝衔接，为患者就医提供了极大便利。
近日，华中科技大学同济医学院附属协和医院发来表扬信，充分肯定了“真趣大健康团队高度的敬业精神、卓越的专业能力和强烈的责任担当”，并表示，医点达智能导诊陪诊系统“服务体验得到院内外的一致好评”。
表扬信里这样写道：
“院内导航是我院十四五规划中“满意医疗提升计划”的重点建设内容，也是改善患者就医体验、提高医院服务水平的标志性项目，对我院今后基于物联网打造智慧医院具有先导意义。
2020年5月31日项目开始实施以来，由于我院体量较大、环境复杂，这项工作又涉及多部门配合和软硬件部署的衔接，实施工作难度大。贵公司项目实施团队积极配合我院计算机管理中心开展工作，展现了高度的敬业精神、卓越的专业能力和强烈的责任担当。于2021年7月11日，完成所有4个院区的上线工作，一共部署7266个信标，覆盖72万平方米的导航面积，成功打造“一张图”和“一张网”。截至8月5日，系统运行稳定，累计访问人次数达到5万人次，服务体验得到院内外的一致好评。
所获成绩值得表扬！望贵公司总结经验、多想办法，充分发挥优势、积极配合项目后续优化完善，在提供专业技术支持的同时积极宣传推广，全面提升系统的使用率和使用体验。
武汉协和医院计算机管理中心
2021年8月10日
华中科技大学同济医学院附属协和医院始建于1866年，是扎根武汉历史最悠久的集医疗、教学、科研于一体的国家卫生健康委员会直属的大型综合性医院，是湖北省急救中心、湖北省远程医学中心挂靠单位，系国家首批三级甲等医院、全国百佳医院，荣获全国五一劳动奖状和全国文明单位等国家级荣誉，在2019年度复旦版中国医院排行榜综合排行榜中名列第7位。
根据协和医院医院主院区、肿瘤中心、西院区及金银湖院区的“1+3”战略布局，真趣在院内导航小程序中添加了四个院区的选项，并显示各院区与自己的距离，便于患者就近就医、进行准确的院内导航。室内室外无缝衔接，导航精准，支持AR实景导航，还有反向寻车功能，可以一键导航到停车位，充分便利患者。
优质的产品和服务，是企业的立身之本。真趣大健康将持续秉持为健康基建领航的理念，提供更优的医疗物联网解决方案，为提升医疗服务体验、智慧医院建 设充分赋能。
